"Ich fühle mich wie ein alter Opa, der ein neues Handy bekommen hat und noch nicht versteht, wie es funktioniert." Dieser Gedanke stammt von meinem 15-jährigen Sohn und beschreibt treffend unsere Erfahrung am Flughafen Kopenhagen.

Der Flughafen Kopenhagen hat eine revolutionäre Selbstbedienungskultur eingeführt, die von der digitalen Welt geprägt ist: https://www.servicenow.com/de/customers/copenhagen-airport.html . Ein einziges Portal deckt alle Serviceanforderungen ab. Als wir nach der Landung mit einem online gebuchten Mietwagen, einem Megane e -tech losfuhren, fühlte es sich surreal an. Mein persönliches Handy steuerte den Wagen, und wir passierten die Öresundbrücke. Das online gebuchte Mautticket sorgte dafür, dass die Mautstelle unser Nummernschild erkannte, und wir fuhren auf der "Greenline" durch – zu einem Bruchteil des Preises, den ich analog an der Brücke bezahlt hätte.

Beim abendlichen Einkauf im Supermarkt bezahlte ich natürlich mit Karte oder Handy. Bar- oder Wechselgeld? Fehlanzeige. Die Ladestation funktionierte genauso – die Station "fragte" mich sogar, ob ich noch in der Raststätte einkaufen wollte, machte mir Vorschläge und ob ich gleich online bezahlen wollte. Kein Bargeld, keine Münzen. Und mitten in der südschwedischen Idylle, einem Ferienhaus mitten im Wald oder am Strand der Ostsee gab es hervorragendes Internet. 

Am nächsten Tag erkundeten wir die City von Kopenhagen. Das Parkhaus erkannte wieder unser Nummernschild, und der Betrag wurde bei der Ausfahrt direkt von meinem Konto abgebucht. Ob an der Eisdiele, in der Modeboutique oder im weltberühmten Tivoli – überall dasselbe Spiel.

Beim Rückflug hatten wir außer bei der Handgepäckkontrolle keinen Kontakt mehr zu menschlichem Servicepersonal. Alles war automatisiert. Ich fühlte mich wie ein Zeitreisender, der plötzlich in einer futuristischen Welt gelandet war. Die Digitalisierung hatte mich eingeholt – und ich musste lernen, mich anzupassen. Vielleicht geht es vielen noch so, dass sich die die digitalisierte Welt noch fremd anfühlt. Aber vielleicht sind wir alle manchmal noch wie ein "Opa", der mit der neuen Technologie noch etwas fremdelt. Zuhause in Basel gelandet, standen wir an der Bushaltestelle und jemand fragte uns, ob wir evtl. einen 10 Franken Schein klein machen könnten für die Fahrkarte.

;-)🌐✈️📱

Die Zukunft ist digital – und wir sind Teil dieser spannenden Reise.* 😊🌟

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